POLÍTICAS DO SITE
RAMIREZ TREINADOR
Prezamos pela transparência, segurança e respeito aos nossos clientes. Por isso, reunimos abaixo todas as nossas políticas de funcionamento — desde a privacidade dos seus dados até os termos de uso dos nossos serviços. Leia com atenção e, se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do site Ramirez Treinador.
1. Coleta de informações
Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, telefone e histórico de compras no momento do cadastro, preenchimento de formulários ou realização de pagamentos.
2. Uso das informações
As informações são utilizadas para:
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Processar pedidos e pagamentos;
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Enviar comunicações por e-mail ou WhatsApp;
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Melhorar nossos serviços;
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Garantir segurança e personalização do atendimento.
3. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos, enviar e-mails ou cumprir exigências legais.
4. Armazenamento
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por medidas técnicas e administrativas.
5. Seus direitos
Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail informado na seção de contato do site.
Política de Entrega
O usuário irá receber o formulário de anamnese automaticamente por e-mail em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio do formulário, o protocolo será enviado por WhatsApp em até 7 dias úteis
Atenção: Caso não receba o material no prazo informado, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp para que possamos verificar imediatamente.
Política de Reembolso e Cancelamento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para compras online, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após a compra, desde que:
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Ainda não tenha enviado o formulário de anamnese ou utilizado o material enviado;
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Solicite o reembolso formalmente por e-mail.
Após o prazo de 7 dias, não haverá reembolso, salvo em casos de erro na cobrança ou duplicidade.
Termos de Uso
Ao utilizar o site Ramirez Treinador, você concorda com os seguintes termos:
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Os serviços oferecidos são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou menores acompanhados por um responsável legal;
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As orientações fornecidas nos planos não substituem avaliação médica ou nutricional. É recomendável consultar um profissional de saúde antes de iniciar qualquer atividade física;
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O uso indevido das informações, cópias ou redistribuição de conteúdo sem autorização é proibido e pode acarretar medidas legais;
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Podemos alterar os termos e políticas a qualquer momento. As mudanças passam a valer a partir da data de publicação no site.